Mohlo to být způsobeno výpadkem proudu. Spařovací jednotku lze vyjmout až po úplném vypnutí přístroje. Vždy vypněte stroj pomocí tlačítka napájení na přední straně stroje a počkejte, až se proces dokončí. Pokud nemůžete spařovací jednotku vyjmout, nepokoušejte se ji vyjmout násilím. Restartujte zařízení a počkejte na dokončení procesu zapnutí. Vypněte zařízení pomocí tlačítka napájení na přední straně zařízení a znovu počkejte na dokončení cyklu vypnutí. Nyní by mělo být možné snadno vyjmout spařovač. Čištění spařovací jednotky je vidět v instruktážních videích: https://www.youtube.com/watch?v=HA7uvqGpiEI&ab_channel=cafeespresso%26servis