Das Problem kann mit der Art der in den Einkaufswagen gelegten Produkte zusammenhängen. Vergewissern Sie sich bei dem Kunden, dass:

• Er versucht, entweder "De'Longhi"-Produkte oder "Officina De'Longhi"-Produkte zu kaufen. Es ist nicht möglich, diese beiden Typen im selben Warenkorb zu mischen. Zum Beispiel kann nicht ein personalisiertes "Officina De'Longhi"-Produkt und ein "De'Longhi"-Entkalker oder Toaster in denselben Warenkorb gelegt werden;
• Vergewissern Sie sich, dass der Kunde nicht versucht, mehrere "Officina De'Longhi"-Geräte mit unterschiedlichen Farben und Ausführungen zu kaufen. Es ist möglich, mehrere identische "Officina De'Longhi"-Produkte zu kaufen (gleiche Farbe, Ausführung usw.), aber es ist nicht möglich, verschiedene Produkte zu kaufen (unterschiedliche Farbe, Ausführung usw.). Zum Beispiel können Sie zwei identische Officina De'Longhi-Geräte kaufen, aber Sie können nicht ein weißes und ein rotes "Officina De'Longhi"-Gerät im selben Warenkorb kaufen.

Wenn der Kunde versucht, Produkte zu kaufen, die in diese Kategorien fallen, ist es empfehlenswert, zwei oder mehr separate Bestellungen separat von einander aufzugeben.