Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten geliefert wird.
  1. Zurück zur Startseite
  2. Häufig gestellte Fragen


Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Kaffeemaschine?

Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Ich kann meinen Brühgruppe nicht wieder in meinen Kaffeevollautomaten einsetzen, da sich der Schlitten in der falschen Position befindet. Was kann ich tun?

Es ist wichtig, dass Sie die Kaffeemaschine ordnungsgemäß ausschalten, bevor Sie die Brühgruppe entfernen.

Um dieses Problem zu beheben gehen Sie wie folgt vor:

- Stellen Sie den Satzbehälter und die Auffangschale in die Kaffeemaschine.
- Sollten Sie die Auffangschale nicht einsetzen können, stellen Sie den Satzbehälter einfach in die richtige Position.
- Versuchen Sie vorsichtig die Tür zu schließen.
- Sollten Sie keine Auffangschale haben, müssen Sie den Satzbehälter etwas unter der Tür hervorheben, um die Tür vollständig schließen zu können. 
- Halten Sie die Tasten für eine Tasse und zwei Tassen gedrückt. Sie sollten ein Surren vernehmen können, sobald der Brühgruppenschlitten zurückgesetzt wird.
- Setzen Sie die Brühgruppe in den dafür vorgesehenen Schlitten ein.
- Wenn dies nicht möglich ist, schalten Sie das Gerät mit der Standby-Taste aus und warten Sie, bis es vollständig heruntergefahren ist, bevor Sie die Brühgruppe wieder einsetzen.