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FAQ

Posez-nous une question.

Comment vérifier la dureté de l’eau avant de préparer un café ?

Régler correctement la dureté de l'eau sur votre machine est fortement recommandé avant de l'utiliser pour la première fois et détermine la fréquence à laquelle vous devrez détartrer votre machine à café. Vous pouvez modifier les paramètres du menu à tout moment en utilisant la bande de dureté de l'eau fournie avec votre machine.

Passer le test de dureté de l'eau :

Plongez le test de dureté de l'eau dans un verre d'eau (veuillez utiliser la même eau que celle que vous utiliserez pour vos cafés quotidiens). Attendez quelques secondes pour identifier le niveau de dureté de l'eau. Vous verrez les carrés changer de couleur du vert au rouge.

En fonction du résultat obtenu, vous devez régler le bon niveau sur votre appareil :

Test de dureté totale

Niveau à régler sur votre appareil

Niveau 1

LOW

Niveau 2

MEDIUM

Niveau 3

MEDIUM/HIGH

Niveau 4

HIGH

 

  • Réglage de la dureté de l'eau :

    Remarque : la procédure de configuration peut être différente d'une machine à l'autre, nous vous suggérons donc fortement de vérifier les étapes correctes dans le manuel d'utilisation. Veuillez rechercher votre manuel d'utilisation ici.

    Si vous préférez, nous proposons une excellente liste de vidéos pratiques sur notre chaîne YouTube officielle qui peuvent vous aider avec de nombreuses procédures, guides et dépannages couramment utilisés. Veuillez jeter un œil à notre chaîne ici.

    Voici quelques exemples de réglages de dureté de l’eau sur deux de nos superbes machines à café !

    Pour les unités sans affichage :


  • Pour les unités avec affichage :

Où puis-je l'acheter?

Il s'agit d'un kit complet contenant tout l'équipement d'entretien et de nettoyage nécessaire pour que votre machine à café continue de fonctionner dans son état optimal. Le kit d'entretien du café contient :

 

1 x test de dureté de l'eau

1 x filtre à eau

1 flacon de 200 ml (2 doses) de détartrant EcoDecalk

1 flacon de 250 ml de solution nettoyante EcoMultiClean

1 x chiffon en microfibre

Achetez-le ici