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FAQ

Posez-nous une question.

Je n’arrive pas à insérer l’infuseur dans la machine parce que le boîtier est mal positionné. Que faire?

Il est important d’éteindre la machine correctement avant de retirer l’infuseur. Pour résoudre ce problème : - Placez le bac à marc de café et le ramasse-gouttes dans la machine. Si vous n’arrivez pas à insérer le ramasse-gouttes, positionnez seulement le bac à marc de café correctement. - Fermez la porte. Si vous n’avez pas de ramasse-gouttes, il faudra soulever légèrement le bac à marc de café par le dessous pour fermer la porte complètement. - Appuyez et maintenez enfoncés les boutons une tasse et deux tasses. Vous entendrez un ronronnement pendant que le boîtier de l’infuseur se repositionne. - Insérez l’infuseur dans le boîtier. Si vous n’arrivez pas à le faire, arrêtez la machine avec le bouton en attente et attendez que la machine s’éteigne complètement avant de réinsérer l’infuseur.