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FAQ

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Pourquoi y a-t-il du marc de café dans ma NOUVELLE machine à café ?

DeLonghi teste 100 % de ses unités sur la chaîne de montage avant emballage. Certaines unités sont également extraites pour des tests d'assurance qualité supplémentaires. La satisfaction du client est très importante et nous voulons garantir à nos clients la meilleure expérience possible.

Bien que nous essayions de retirer TOUS les motifs avant l'emballage, cela est impossible à faire. Nos unités voyagent à l’étranger, il est donc normal que les éléments se délogent parfois pendant le transport. Nous nous en excusons, mais nous pouvons vous assurer que c'est normal, vérifiez que l'appareil est NEUF.