Problèmes courants :

Problème de broyage

Le broyeur est bloqué

Le broyeur ne fonctionne pas

Le broyeur est bruyant

La machine fait beaucoup de bruit

Bruit de bourdonnement

Le café est faible

Le café ne coule pas

L'eau ne coule pas

Gaspillage d'eau

Trop de rinçage automatique

Les rinçages à l'eau sont trop longs

Le café est livré lentement

Goutte à goutte

Buses qui fuient

Goût de café acide

Mauvais café

Le café sent

Fuite sous la machine

Résidus de poudre de café

Pulvérisation de lait

Mauvaise mousse

Grosses bulles

Ces problèmes courants sont facilement liés à un manque de maintenance qui peut être facilement évité. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles ainsi qu'une liste de produits de nettoyage compatibles avec n'importe quelle machine à café De'Longhi :

• Utilisez de l’eau fraîche tous les jours ;

   

  Choisissez des grains de café de bonne qualité ! Veuillez éviter les grains de café trop gras, caramélisés ou enrobés car ils peuvent coller au moulin et provoquer des dommages permanents ;

   

  Conservez correctement vos grains de café : Dans des endroits secs et sombres ;

   

  Préparez régulièrement vos boissons préférées avec votre machine afin que tous les circuits internes restent propres et exempts d'accumulation de calcaire ;

   

  Réglez le moulin à café uniquement lorsque la machine est en train de moudre activement les grains, sinon vous risquez de coincer le moulin ;

   

  Utilisez le détartrant DeLonghi et jamais de vinaigre ! Selon la dureté de l'eau que vous utilisez, votre machine à café doit être détartrée moins ou plus fréquemment. Seule une bonne solution de détartrage aidera votre machine à être correctement entretenue, c'est pourquoi nous vous suggérons fortement d'utiliser notre De'Longhi EcoDecalc pour vous assurer d'obtenir le meilleur résultat en tasse. Le vinaigre, en revanche, a tendance à laisser une odeur forte et un goût acide à votre café ;

   

  Utilisez notre WaterFilter ou nos SoftBalls pour améliorer la qualité de l'eau et par conséquent le goût de votre café. Un autre facteur clé est qu'ils contribuent à réduire le calcaire et la fréquence du processus de détartrage qui reste nécessaire lorsque la machine à café le demande ;

   

  Des rinçages quotidiens sont nécessaires ! La plupart des machines à café les préparent automatiquement lorsqu'elles sont allumées/éteintes. Si votre machine ne dispose pas de la fonction AutoRinse, n'oubliez pas de la rincer à chaque fois que vous utilisez votre machine à café pour éviter les accumulations de résidus de café sur votre appareil.

   

  N'oubliez pas de nettoyer tous les accessoires amovibles connectés à l'appareil principal tels que les récipients à lait, la lance vapeur, le porta-filtre, le tuyau d'eau chaude, le bac d'égouttage et le récipient moulu. Pour garder ces accessoires bien nettoyés et dans un état optimal, veuillez effectuer des nettoyages réguliers à l'aide d'Eco MultiClean, un détergent conçu pour éliminer les résidus de lait et nettoyer efficacement les parties externes et amovibles de votre cafetière.

   

  Nettoyez l'unité de brassage chaque semaine ! Avant d'extraire l'unité de percolation, assurez-vous d'éteindre votre machine à l'aide du bouton Marche/Arrêt et attendez que la procédure d'arrêt complète soit terminée. Ce n'est qu'après que vous pourrez extraire l'unité de percolation et la nettoyer UNIQUEMENT avec de l'EAU. Nous vous suggérons de plonger l'appareil sous l'eau pendant quelques minutes, puis de le rincer sous l'eau du robinet. Séchez l'unité de percolation et réinsérez-la dans la machine.

Accessoires et entretien :

Nous proposons une grande variété de solutions et de packs de nettoyage pour satisfaire les besoins de votre machine. Veuillez donc les consulter sur notre site Web pour en savoir plus. Vous trouverez ci-dessous une courte liste :

	EcoDecalk : gardez votre café délicieux grâce à l'utilisation régulière de notre détartrant écologique. Solution de détartrage universelle écologique avec des ingrédients naturels. Prolonge la durée de vie de votre machine, préserve l'efficacité énergétique et garantit la meilleure saveur du café. Plus rapide et plus efficace que les détartrants classiques
	Filtre à eau : le filtre aide à réduire le calcaire, ce qui permet d'obtenir une meilleure qualité de café et de prolonger la durée de vie de votre machine à café. Veuillez vérifier s'il est compatible avec votre machine.
	Eco MultiClean : Gardez votre cafetière propre et exempte de résidus de lait avec notre ECO Multiclean. Un détergent conçu pour nettoyer le circuit de la carafe à lait. Élimine les résidus de lait et nettoie efficacement les parties externes et amovibles de votre cafetière.

Regardez la playlist YouTube HowTo dédiée ici pour en savoir plus à leur sujet.