Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article.

Afin de générer le bon de retour, vous avez 2 possibilités :

1ère option: Commande passée via votre compte Delonghi / Kenwood / Nutribullet / Braun (supprimer les marques et l'option non concernées)

Pour faire votre demande de retour, nous vous invitons à vous connecter à votre compte et de vous rendre à la rubrique "Mon compte" puis "Mon historique de commande" puis sélectionner la commande concernée et pour finir vous devez cliquer sur "Retourner des articles".
Ensuite vous devez sélectionner le motif de retour. Pour finir, il vous suffit de suivre les instructions indiquées afin d'éditer votre bon de retour UPS.

2ème option: Commande passée en statut invité (Sans compte)

Au sein du mail de confirmation de commande, vous avez un lien vous permettant d'effectuer votre demande de retour en toute autonomie.
En cas de non réception du mail de confirmation, n’hésitez pas à nous le signaler.
Dès réception de votre colis, vous recevrez votre remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours maximum.