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FAQ

Posez-nous une question.

Pourquoi le suivi de mon colis ne se met-il pas à jour ?

Si le suivi de votre commande ne se met pas à jour, il est possible que :

  1. Un temps technique supplémentaire est nécessaire pour mettre à jour l'état du suivi sur le site Web ;
  2. Le colis attend d'être récupéré par le transporteur.

Nous veillerons à ce que l'expédition réussisse dans les plus brefs délais.
Nous vous recommandons de suivre l'envoi pendant 48 heures avant de contacter le service client.