Nem vagy biztos a vásárlásodban? Ne aggódj! Élvezd a 45 napos meghosszabbított visszaküldési időszakot.

GYIK

Tegyél fel nekünk egy kérdést.

A rendelésem leadásakor és a fizetési adataim megadásakor „Hitelesítési hiba” üzenetet kapok. Mit jelent ez?

A hitelesítési hiba számos dolgot jelenthet. Először is győződj meg róla, hogy a számlázási adatokat helyesen adtad meg. A beírt irányítószámnak meg kell egyeznie a számlázási cím irányítószámával. Mindenképpen ellenőrizd a kártya lejárati dátumát és ellenőrző kódját. Ne felejtsd el, hogy hitelkártyás fizetés esetén csak az Egyesült Királyságban regisztrált MasterCard, American Express és Visa kártyákat tudjuk elfogadni! Igény szerint PayPal-lel is fizethetsz.

Ha továbbra is hibaüzenetet kapsz és úgy gondolod, hogy az összes megadott információ helytálló, további információkért fordulj a bankodhoz.

Ha bankkártyát használsz, lehetséges, hogy nagyobb vásárlásokhoz módosítanod kell a napi limitedet.

Bármikor kérhetsz segítséget vevőszolgálatunktól webchat-en, hétfőtől csütörtökig 9 és 17 óra közt, pénteken pedig 9 és 12:30 között.