Sajnos néha problémák merülhetnek fel a PayPal rendelések létrehozásakor vagy feldolgozásakor. Íme néhány hibaüzenet, amit a rendelés leadásakor kaphatsz :
- Ha hibaoldalra irányítanak át vagy nem kapod meg tőlünk a rendelés visszaigazoló e-mailt, valószínűleg valamilyen hiba miatt nem sikerült létrehozni a rendelést a cégnél. Ha nem vagy biztos benne, kérlek, jelentkezz be a vásárlói fiókodba. Ha 5 perc elteltével sem látszódik a rendelésed, abban az esetben nem sikerült megfelelően létrehozni. Ha kapsz egy e-mailt PayPal-tól, amelyben az szerepel, hogy kifizetted a rendelést, de nem kaptál e-mailt a cégtől, jelentkezz be a fiókodba és ellenőrizd, hogy sikeresen létrehoztad-e a rendelést. Ha nem, kérjük, lépj velünk kapcsolatba és hivatkozz a nevedre, Braun fiók e-mail címedre, PayPal fiók e-mail címedre, a rendelt tételekre és az esetlegesen felhasznált kuponokra. Ezután újra létre fogjuk tudni hozni a rendelést és megtaláljuk a PayPal fizetését, hogy összeköthessük a kettőt.
- Ha Switch/Maestro kártyával fizetsz PayPal-on keresztül: Amikor a rendelést leadodés átirányítanak PayPal-ra, akkor előfordulhat, hogy újra bekéri a kártyaadatokat, még akkor is, ha azok már regisztrálva vannak és korábban is használtad őket PayPal-on. Még ha újból megadod az adatokat, újabb hibaüzenet jelenhet meg. PayPal azt javasolta, hogy próbálj meg másik kártyaadatokat megadni. Ha további segítségre van szükséged ezzel kapcsolatban, kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal.
- 'A vásárló korlátozott' - PayPal korlátozásokat vezetett be a fiókodra és nem tudjuk feldolgozni a rendelésed. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot és fizess közvetlenül bankkártyával.
- 'A vásárló nem tud fizetni, a tranzakció elutasítva' - PayPal úgy véli, hogy nem tudsz fizetni a rendelésedért. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, majd tájékoztass minket, amikor az ügyet megoldottad és mi megpróbáljuk újra feldolgozni a rendelésedet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával.
- 'A finanszírozási forrás hiányzik' - A kiválasztott finanszírozási forrás, amit használni szerettél volna a rendelésed fizetésére, már nincs kapcsolódva a PayPal fiókodhoz vagy a rendelésedhez. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával.
- 'Tranzakció elutasítva a vásárló kockázati modellje miatt' - PayPal biztonsági okokból futtatott egy kockázati modellt a fiókodra és úgy véli, hogy a fiókod magas kockázatú, ezért nem engedélyezi a rendelés feldolgozását. Kérlek, lépj kapcsolatba PayPal-lal, hogy megoldjátok ezt az ügyet. Alternatívaként változtasd meg a fizetési módot, és fizess közvetlenül bankkártyával.
