Il problema potrebbe essere causato dal firmware non aggiornato. Per aggiornarlo, segui la procedura indicata di seguito:
Accedi all'APP, apri il menu e seleziona le impostazioni. Fai clic sulla descrizione “Aggiorna versione firmware”.


Appariranno questi  messaggi a comparsa:
1) Aggiornamento del firmware avviato. L'APP non risponderà per un po';
2) Subito dopo: L'aggiornamento del firmware è avvenuto con successo