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よくあるご質問

お問い合わせください。

【エスプレッソメーカー】フィルターホルダー付近からお湯が漏れる

カフェ・ポッド使用の場合

ホルダーの締め付けがゆるいと、お湯が漏れる場合があります

ホルダーの柄をできる限り右側へ回してください。
※ホルダーの固定位置が本体の中心まで届かないことがありますが、不良ではありません。


フィルターとパッキンの間に、カフェ・ポッドの縁が挟まるため、紙の毛細管現象によりお湯がにじみ出ることがあります

気になる場合は、カフェ・ポッドの縁部分をカットしていただくか、内側に折り込んでください。
 


コーヒー粉使用の場合

フィルターの縁にコーヒー粉が付いていませんか?

フィルターの縁についた粉は、指でなぞって落としてください。
 


給湯口にコーヒー粉が付着していませんか?

給湯口周辺に付着した粉を、タオルや濡れ布きんで拭き取ってください。
ゴムパッキンや接続部は、柔らかいブラシを使ってコーヒー粉を払います。
 


フィルターにコーヒー粉が詰まり過ぎていませんか?


・プレッサーで押す力を弱めにしてください。
・コーヒー粉の量を、前回より減らしてください。
・少し粗めの粉をご使用ください。 

※給湯口のパッキンが破損・磨耗している場合は、お客様サポートセンターへご連絡ください。



なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。