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よくあるご質問

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【コーヒー共通】抽出しない/抽出が遅い・少ない

全自動コーヒーマシン
ドリップコーヒーメーカー
エスプレッソメーカー



全自動コーヒーマシン

◆抽出しない

大きな音がして、コーヒーもお湯もでない

本体の水経路に空気が入っている可能性があります。その場合は、空気を抜くために給湯を行なってください。
空気抜きのしかたはこちら

エラー(ランプやアイコンの点灯/点滅、ディスプレイ表示)が表示されている

エラーが表示されている場合は、お使いの製品のエラー表示一覧をご確認のうえ、対処してください。
エラー表示一覧はこちら

コーヒー粉で抽出できない(コーヒー豆では抽出できる)

・コーヒー粉からの抽出を選択していますか?
 コーヒー粉からの抽出の選択のしかたは、お持ちの製品の取扱説明書をご確認ください。
 取扱説明書のダウンロードはこちら

・投入したコーヒー粉がカス受けではなくカス受けの奥のトレイに落ちている
 コーヒー粉は、電源をいれて、完全に動作音が止まってからパウダー投入口に入れてください。

・投入したコーヒー粉がカス受けに乾いたまま落ちている
 コーヒー粉量が少ない、または多い状態です。コーヒー粉量を調整してください。
 ※コーヒー粉で抽出する場合、一度に入れることのできるコーヒー粉量は計量スプーンすりきり~山盛り1杯(約6~11g)までです。

グラインダーの作動時に異音がする

欠点豆などの異物が詰まっている可能性があります。
グラインダーノブの設定を「7」に変更し、何度か抽出してください(刃と刃の間隔が広くなり、詰まっている異物が落ちます)。
※グラインダーノブは、必ずグラインダーが作動しているときに回してください。

抽出ボタンを押しても抽出が始まらず、コーヒー粉が乾いたままカス受けに落ちる(エラー表示なし)

お持ちの製品をご確認いいただき、以下のページをご覧ください。
ECAM22112以外のECAMシリーズはこちら
ECAM22112はこちら


◆抽出が遅い・少ない

抽出が始まるまでに時間がかかる

節電モードになっていると、予熱のため、抽出や給湯が可能になるまで少し時間がかかる場合があります。
詳しくは、「【全自動コーヒーマシン】抽出が始まらない/抽出までに時間がかかる」をご確認ください。

抽出が遅い(ポタポタとしか抽出されない)・少ない

・豆の種類と抽出量・粉量・粒度の設定をご確認ください。
 ESAM・EAM 抽出量・粉量・粒度の調整はこちら
 ECAM・ETAM 抽出量・粉量・粒度の調整はこちら

・抽出口と抽出ユニットの清掃を行ってください。
 清掃のしかたは、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。
 取扱説明書のダウンロードはこちら

・豆を挽く時間が長くなっている場合は、こちらをご確認ください。



ドリップコーヒーメーカー

◆コーヒーが抽出されない/ジャグに落ちてこない

以下のページをご確認ください。

【ドリップコーヒーメーカー】コーヒーの出(落ち)が悪い
【ドリップコーヒーメーカー】お湯の出が悪くなった

※(ICM12011J)2つのボタンが点滅している状態は、石灰の除去のお知らせです。石灰の除去のしかたについては、下記をご確認ください。
【ドリップコーヒーメーカー】(ICM12011J)石灰の除去について(電源ボタンとアロマボタンが両方点滅したら)



エスプレッソメーカー

◆大きな音がしてコーヒーが抽出できない

本体の水経路に空気が入っている可能性があります。その場合は、空気を抜くために給湯を行なってください。
空気抜きのしかたはこちら


◆抽出が遅い/お湯が出ない・出が悪い

コーヒー粉の詰め具合・コーヒー粉の量・コーヒー粉の挽き具合を調整してください。

詳しくは「【エスプレッソメーカー】抽出時間が20秒にならない」をご確認ください。

給湯口またはフィルターをお手入れしてください。
お手入れのしかたは、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書のダウンロードはこちら

石灰の除去を行なってください。
石灰の除去のしかたはこちら