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よくあるご質問

お問い合わせください。

【ドリップコーヒーメーカー】(CMB6・CMB5T)コーヒーが抽出されない/ジャグに落ちてこない

電源プラグはコンセントに差し込まれていますか?

電源プラグをコンセントに差し込んでください。


電源スイッチは押されていますか?

電源スイッチを押して電源を入れてください。


水タンクに水は入っていますか?

タンクに適量の水を入れてください。


抽出直後に電源をいれませんでしたか?

抽出後、本体が冷めるまでは電源ボタンを押しても電源が入りません。
5分以上待ち、本体が冷めてから電源を入れてください。


フィルターホルダーは、正しく取り付けられていますか?

フィルターホルダーをホルダー受けに正しく取り付けてください。
         


サーマルジャグまたはガラスジャグは正しく取り付けられていますか? プレートからずれていませんか?

プレートの中央にのせてください。


ドリッパー(しずく防止弁)にコーヒー粉が詰まっていませんか?

フィルターホルダー先端のドリッパー(しずく防止弁)を押し上げて、水洗いしてください。
 


ペーパーレスフィルターまはたゴールドフィルターが目詰まりしていませんか?

少量の台所用洗剤を入れたぬるま湯にしばらく浸けてから、柔らかいスポンジでお手入れしてください。


コーヒー粉(挽き具合)が細かすぎませんか?

やや粗めに挽いたコーヒー粉をご使用ください。
粉が詰まってしまう場合、市販のペーパーフィルターをお使いいただくことも可能です。


給湯管に石灰が付着していませんか?

石灰分の除去をおこなってください。
石灰の除去方法:CMB6 /CMB5T    



なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらご確認ください。