Better Supportは、デロンギ 全自動コーヒーマシンをより愉しく、より快適にご使用頂ける特別なサービスです
デロンギの高品質なアフターサービス体制だからこそ実現できる、ブランドスローガンである‘Better Everyday’をコンセプトにライフスタイルをより豊かにする特別なサービスを提供いたします。
万が一お使いの製品に不具合が生じても、5年間の無償修理サポートや即日修理サービス、また何気ない疑問にもすぐにお答えできる専用直通ダイヤルを設置しております。
より愉しく、より快適にご使用頂ける特別なサービスをご体感ください。
※本サービスを受けるためにはお客様情報をご登録いただく必要があります。
5年保証サービス
通常ご購入から1年経過後は有償となる修理サポートを5年間『何度でも』無償で修理サポートいたします。
■5年間の保証を受けるためには購入を証明する証明書が必要となります。
■5年間の保証を受けるためには、商品に同梱されている登録手順に従い、お客様情報を登録頂く必要があります。
■通常使用による故障や不良に対しての保証となります。お客様の不注意による製品の落下や、部品の破損などによる故障の場合、別途費用を請求させていただきます。
■5年保証を受けるためには、修理お申し込み時にBetter Support 専用問い合わせ窓口へご連絡を頂く必要があります。
■サービスを受けるにあたり回数の制限はありません。
即日修理サービス
通常3日前後かかる修理サービスを、テクニカルセンター到着日に修理／返却しお客様のご不便を最小限にいたします。
■本サービスを受けるためには、商品に同梱されている登録手順に従い、お客様情報を登録頂く必要があります。
■本サービスは、対象機種をお持ちのお客様に対して、期間無期限でご提供させていただきます。
■本サービスを受ける為には、修理お申し込み時にBetter Support 専用問い合わせ窓口へご連絡を頂く必要があります。
■故障内容 / 部位によっては、その日中にご返却出来ない場合がございます。その際は、修理ご依頼品確認時に、お客様へご連絡を差し上げます。
■サービスを受けるにあたり回数の制限はありません。
専用直通ダイヤル
専用問い合わせ窓口(電話回線)にてお客様の困りごとを解消、必要に応じてビデオ通話サポートを実施いたします。
■本サービスは、対象機種をお持ちのお客様に対して、期間無期限でご提供させていただきます。
■サービスを受けるにあたり回数の制限はありません。
デロンギ公認バリスタコーヒー講座
対象商品の使い方、知って得するコーヒー知識や、最新のコーヒートレンドをデロンギ公認バリスタがご紹介するオンライン講座です。
■本サービスを受けるためには、商品に同梱されている登録手順に従い、お客様情報を登録頂く必要があります。
■本サービスは、対象機種をご購入のお客様に不定期でイベントのご案内連絡をさせていただきます。
■オンライン講座を受けるにあたって、イベント予約サイト（外部）でのお客様登録が必要となる場合があります。
お客様情報のご登録はこちらからお願いいたします。
https://www.delonghi.com/ja-jp/crm
※お客様登録の方法については、下記をご参照ください。
・PCでのご登録方法
・スマートフォンでのご登録方法
