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よくあるご質問

お問い合わせください。

【全自動コーヒーマシン】ミルクが泡立たない

Oリングが紛失・破損していませんか?
⇒破損・紛失している場合、当社オンラインショップで購入が可能です。

※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

 

フロッサー、スチームノズルのあなが目詰まりしていませんか?
⇒フロッサーおよびスチームノズルのお手入れをしてください。

適正な鮮度・温度・種類の牛乳を使用していますか?
⇒新鮮な成分無調整/乳脂肪分3.0%以上の牛乳をご使用ください。
 必ずよく冷やした牛乳をお使いください。
 冷たいと、牛乳を対流される時間を長く取れるため、より攪拌されてなめらかな泡立ちになります。
 ※加工乳や低脂肪乳、また一度温めた牛乳は泡立ちがよくありません。

適正な形の泡立て用の器(ミルクジャグ)を使用していますか?
⇒口径が小さく、深めのもの(金属製)をお使いください。
 容量250〜400mLの取っ手のある金属製(ステンレスなど)のピッチャーが最適です。
 ※陶器やガラス製は、内部のミルクの温度が伝わりにくいため、金属製のものをおすすめします。
 ※ミルクジャグは弊社オンラインショップでも販売しています。    
 ※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

 



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。