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よくあるご質問

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【全自動コーヒーマシン】(EAM・ESAM)「ギィー」と軋むような音がする

抽出ユニットのグリースが少なくなったと考えられます

本体の電源を切り、抽出ユニットを取りはずしてください。
その後、抽出ユニットにグリースを塗布してください

 

抽出ユニットは伸縮する構造になっています。
銀色のフィルター部を指で押し下げ筒状になった部分の内側とユニットの伸縮部にグリースを少量塗布してください。
グリースの塗布後、ユニットの伸縮部(上左図の青色矢印部)を数回上下させ、抽出ユニットが軽く伸縮するのを確認してください。

グリースは弊社オンラインショップでお求めいただけます。

※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

※グリースは市販のワセリンでも代用できますが、抽出ユニット用グリースを推奨いたします。
※抽出ユニットを洗浄するときは、洗剤を使用せず、流水で洗浄してください。

抽出ユニットのお手入れ方法はこちらをご確認ください。



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。