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よくあるご質問

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【全自動コーヒーマシン】(EAM・ESAM)コーヒーカスがマシン内部に散らばる

抽出ユニットのグリースが少なくなり、動作遅れのために起こる症状です

下記の手順で、抽出ユニットのグリースアップを行ってください。

 

本体の電源を切り、抽出ユニットを取り外した後、銀色のフィルター部を指で押し下げ、筒状になった部分の内側とユニットの伸縮部にグリースを少量塗布します。
グリースの塗布後、ユニットの伸縮部(下左図の青色矢印部)を数回上下させ、抽出ユニットが軽く伸縮するのを確認してください。

グリースは弊社オンラインショップでお求めいただけます。

※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

※グリースは市販のワセリンでも代用していただけますが、抽出ユニット用グリースを推奨いたします。

※抽出ユニットを洗浄するときは、洗剤を使用せず流水で洗浄してください。
 抽出ユニットのお手入れ方法はこちらをご確認ください。



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。