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よくあるご質問

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【全自動コーヒーマシン】(ECAM22110・ECAM23120・ECAM23210・ECAM22112)カス受けアイコンが点灯している

カス受けは正しくセットされていますか?

カス受をけトレイの上に置き、トレイを本体の奥まで差し込みます。

カス受けをセットしてもカス受けアイコンが消えないときは、カス受けが破損していないか、ご確認ください。
カス受けのツメ(画像の赤丸部分)が破損していると、カス受けを正しくセットしてもカス受けが認識されません。  

 

カス受けのツメが破損している場合は、新しいカス受けをご購入下さい。
カス受けは、当社オンラインショップで販売しております。

※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

※カス受けの破損もなく、きちんとセットしても症状が改善しない場合は、当社お客様サポートセンターへご連絡ください。