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よくあるご質問

お問い合わせください。

【全自動コーヒーマシン】(ESAM1000・EAM1000・ESAM1200・EAM3000・EAM3100)「カス受け注意ランプ」が点灯している

カス受けが満杯になっている

ランプが点灯している状態のままカス受けを外して洗い、カス受けを外して5秒間経過してから戻してください。
コーヒーカスを捨てる際は、電源が入っている状態で捨ててください。
(電源が切れた状態でカス受けを外すと、抽出回数のカウントがリセットされません)


カス受けがセットされていない

カス受けをセットしてください。
カス受けをセットしてもカス受け注意ランプが消灯しないときは、カス受けが破損していないか、ご確認ください。

 

右の画像の赤丸部分が破損すると、カス受けを正しくセットしてもカス受けが認識されません。
カス受けが破損している場合は、弊社オンラインショップでご購入をお願いします。  

※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。