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よくあるご質問

お問い合わせください。

【全自動コーヒーマシン】(ESAM1000・EAM1000・ESAM1200)コーヒー粉で抽出しようとしているのに、コーヒーが抽出されない

コーヒー粉の量が多すぎていませんか?(1杯より多く投入していませんか)

投入できるコーヒー粉の量は最大で14gです。
電源を切り、抽出ユニットを取り出して、本体内部を清掃してください。
パウダー投入口か詰まってしまったときは、ご家庭にあるヘラやスプーンの柄などを使い、
粉を押し下げてください。

※あわせて、抽出ユニットのお手入れも行ってください。
   


パウダー抽出ボタンを押していますか?

電源を切り、抽出ユニットを取り出して、本体内部を清掃してください。
その後、パウダー抽出ボタンを押してから、コーヒー粉を投入してください。

  
       ↓↓↓   
  

 〇 パウダー抽出ボタン →  コーヒー粉投入
 ×  コーヒー粉投入   →  パウダー抽出ボタン


電源が切れているときにコーヒーを投入していませんか?

電源を切り、抽出ユニットを取り出して、本体内部を清掃してください。
その後、本体の電源を入れ、再度操作をおこなってください。    



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらご確認ください。