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よくあるご質問

お問い合わせください。

【全自動コーヒーマシン】(ESAM1000・EAM1000・ESAM1200)スチームが出てこない

スチームボタンを押していますか?

スチームボタンを押し、スチームOKランプが点滅から点灯に変わってから、スチームつまみを回してください。
※2分間何も操作しないでいると、自動的にコーヒー抽出モードに戻ります。


ミルクフロスターの穴が詰まっていませんか?

ミルクフロスターとスチームノズルを洗浄してください。
矢印で示されている2つの穴が詰まらないようによく洗います。  
 
詰まっているときは、爪楊枝などを使って取り除いてください。
ミルクの泡立てをおこなった際は、使用後すぐにミルクフロスターを洗浄してください。

<ミルクフロスターの洗浄方法>
スチームつまみをONの位置まで回し、数秒間スチーム(お湯)を出してください。
※この操作でミルクフロスター内部に残っているミルクを排出します。
 ミルクが内部に残ったり、固まったりするのを防ぎます。    



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。