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よくあるご質問

お問い合わせください。

【全自動コーヒーマシン】(ESAM1000・EAM1000・ESAM1200)ミルクが泡立たない

Oリングが紛失・破損していませんか?

スチーム管に取り付けられているO(オー)リングに劣化・損傷がある場合は、スチームが弱くなり、ミルクの泡立ちが悪くなったり、泡立たなくなります。
Oリングに劣化・損傷がないかご確認いただき、劣化・損傷がある場合は、Oリングの交換をお願いいたします。
破損・紛失している場合、当社オンラインショップでOリングの購入が可能です。


 ・スチーム管      ・スチームノズル   
 
 ※色は黒です 


フロッサー、スチームノズルのあなが目詰まりしていませんか?

フロッサーおよびスチームノズルのお手入れをしてください。


適正な鮮度・温度・種類の牛乳を使用していますか?

新鮮な成分無調整/乳脂肪分3.0%以上の牛乳をご使用ください。
必ずよく冷やした牛乳をお使いください。
冷たいと、牛乳を対流される時間を長く取れるため、より攪拌されてなめらかな泡立ちになります。

※加工乳や低脂肪乳、一度温めた牛乳は泡立ちがよくありません。


適正な形の泡立て用にの器(ミルクジャグ)を使用していますか?

口径が小さく、深めのもの(金属製)をお使いください。
容量250〜400mLの取っ手のある金属製(ステンレスなど)のピッチャーが最適です。

※陶器やガラス製は内部のミルクの温度が伝わりにくいため、金属製のものをおすすめします。
※ミルクジャグは弊社オンラインショップでも販売しています。
※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL(https://www.delonghi.com/ja-jp)へ移転・リニューアルしました。

 



なお、EAMシリーズは修理サポート期間を終了しております。
修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。