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よくあるご質問

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【全自動コーヒーマシン】(ETAM36365)抽出しない

ディスプレイの表示を確認し対処してください。

表示 説明 対処のしかた
マメホッパーニ
コーヒーマメヲ
イレル
豆ホッパーのコーヒー豆がなくなりました。 豆ホッパーにコーヒー豆を入れてください。

※生豆(焙煎される前の生の豆)を使用していませんか?
生豆を使用すると、グラインダーの動作不良の原因となります。豆ホッパーには、焙煎されたコーヒー豆を入れてください。誤って生豆を使用して「豆ホッパーに豆を入れる」エラーが表示された場合は、製品の使用を中止し、当社お客様サポートセンターへご連絡ください。
パウダー投入口(内部)が詰まっています。 付属のクリーニングブラシでパウダー投入口の清掃を行なってください。
コーヒーパウダーヲ
イレル
コーヒー粉が入っていない状態で、コーヒー粉からの抽出が選択されています。 コーヒー粉をパウダー投入口に入れる、またはコーヒー粉からの抽出選択を取り消してください。
パウダー/マメリョウ
チュウイ
コーヒー豆の量が多すぎます。 コーヒー豆の量を少なく調整してください。
コーヒー粉の量が多すぎます。 コーヒー粉の量を減らしてください。
チュウシュツユニットヲ
セットシテクダサイ
抽出ユニットが取り付けられていません。 抽出ユニットを取り付けてください。
キュウトウヲ
シテクダサイ 

クウキヌキ
OKボタンヲオス 
本体の水経路に空気が入っている状態です。 給湯ノズルを取り付け、を押して給湯してください。
※空気が抜けるまでの間は大きな音(ポンプ音)がしますが、異常ではありません。
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※給湯ノズルからお湯がでず空気抜きができない場合は、以下をお試しください。
1.水が入っている状態の給水タンクを何度か抜き差しする
※水タンクを破損させないように、取り扱いには注意してください。
2.水が入っている状態の給水タンクを本体にセットし、しばらく時間をおく(30分程度)
※給水タンクはしっかり奥まで差し込んでください。
3.再度、給湯をおこなう
マメリュウド エラー
グラインダーヲ
アラメニ チョウセイ
豆の挽き具合(粒度)が細かすぎて、抽出が遅い(またはされない)状態です。 グラインダーノブを粗いほう(時計回り)に1目盛回してください。
※グラインダーノブは、必ずグラインダー作動時に回してください。
エラー!
トリアツカイセツメイショ
カクニン
抽出ユニットの動作不良などが考えられます。 1.主電源スイッチをいったん「切」にし、約5秒後に再度「入」にしてください。
2.抽出ユニットを取り付け直してください。
上記手順を行っても解決されない場合は、当社お客様サポートセンターまでご相談ください。