회사 소개
De’Longhi Group는 보유하고 는 제3자의 개인 데이터를 보호하는 것을 매우 중요하게 생각하며, 사업을 영위하는 고객을 포함하되 이에 국한되지 않는 위 제3자의 프라이버시를 보호하며, 고객의 개인정보의 안전과 비밀유지에 특별한 주의를 기울이고 있습니다.
본 개인정보 보호정책은 아래에서 특정하는 온라인(De'Longhi Group 웹사이트 및 모바일 앱 포함)과 오프라인 방법을 사용하여 수집된 개인 데이터에 관한 것입니다.
서울 서초구 강남대로 623 우일빌딩 9층에 사무소가 증록된 De’Longhi Korea Ltd.(이하 "회사")는 2016년 4월 27일 유럽 의회 및 이사회의 “개인정보 처리에 관한 자연인 보호 및 데이터 자유 이동에 관한 규정”(EU 2016/679)에 따라, 수집된 개인 데이터의 데이터 컨트롤러로서, 귀하에게 다음과 같은 정보를 제공합니다.
수집될 수 있는 데이터
다음 범주의 개인 데이터가 수집될 수 있습니다:
개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인 데이터를 수집하고 처리합니다:
귀하의 개인 데이터가 최신 상태로 유지되도록 변경 사항을 회사에 알려주시기 바랍니다. 주소 변경은 서비스 사용에 문제가 생기지 않도록 신속히 회사에 통보해 주시기 바랍니다.
개인 데이터 사용 목적
개인 데이터 처리는 기존 데이터 보호 규정에서 정한 법적 근거 중 하나에 의해 정당화되어야 합니다. 아래와 같이 설명되어 있습니다.
회사는 계약 관계를 설정하고 이행하기 위해(예컨대, 제품 및 서비스의 온라인 판매, 공급 관리 지시) 연락처 데이터, 기기 기술 데이터, 모바일 권한 및 쿠키를 처리할 수 있으며, 요청한 서비스를 제공하거나 보고서 또는 불만을 처리하기 위해 데이터를 사용할 수 있습니다.
회사는 귀하에게 서비스 및 구매 주문에 관한 정보뿐만 아니라 사후 지원 서비스를 제공하기 위해 귀하의 연락처, 특히 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.
데이터 제공은 계약 관계를 관리하기 위해 필수적입니다. 데이터가 없으면 계약을 이행할 수 없습니다.
모바일 앱을 사용하는 경우, 특정 모바일 기기에 따라 모바일 앱이 기기에 저장된 개인 데이터에 접근할 수 있는 권한을 요청할 수 있습니다. 서비스 제공과 관련되고 기기의 특성과 관련되어 엄격히 필요한 경우에만 접근을 요청합니다. 이러한 권한에는 위치, Bluetooth/Wi-Fi 연결 및 기타 유사한 권한이 포함될 수 있습니다.
회사는 귀하가 웹사이트에 등록 절차를 완료하게 하고, (i) 당신이 구매한 서비스와 관련된 문서를 당신의 개인영역에 접근하여 다운로드하거나 (ii) 웹사이트를 통해 다른 요청을 처리하거나, 온라인 구매를 할 수 있도록 하기 위하여, 당신의 개인영역에 접근할 수 있도록 연락처 데이터를 처리할 수 있습니다.
등록은 소셜 미디어 로그인 메커니즘을 사용하는 경우 자발적으로 이루어질 수 있습니다. 이 경우 등록에 필요한 데이터(예컨대 연락처 데이터)를 입력할 필요가 없으며, 소셜 네트워크를 통해 로그인 시 해당 소셜 네트워크에서 데이터를 제공합니다. 이 경우 회사는 귀하의 소셜 로그인 데이터, 소셜 계정과 관련된 데이터뿐만 아니라 설정된 선호도나 해당 소셜 네트워크의 개인정보 보호 정책에 따라 공개될 수 있는 다른 개인 데이터도 처리할 수 있습니다. 따라서 귀하의 소셜 네트워크의 개인정보 보호 정책을 읽어보시기 바랍니다.
사이트에 등록할 수 있도록 하되, 등록을 완료하기 위해 소셜 로그인을 사용해야 하는 것은 아닙니다.
회사는 또한 단일 로그인 시스템을 구현했으며, 이는 "De'Longhi", "Braun", "Kenwood" 브랜드 또는 www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com에서 운영하는 모든 사이트에 유효합니다.
이를 통해 위 사이트 중 하나에 등록할 때 다시 연락처 데이터를 제공할 필요가 없습니다. 그러나 사용자의 선택을 보호하기 위해 특정 브랜드 내에서 마케팅 및 프로파일링 마케팅에 대한 동의는 해당 브랜드에 관련된 광고 자료에만 사용됩니다.
c) 고객 만족도 조사 및 기타 설문조사
회사는 제공된 서비스와 관련하여 고객 만족도를 측정하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
처리의 법적 근거: 서비스 품질을 확인하고 개선하려는 회사의 정당한 이익 (GDPR 제6조 제1항 f호).
d) 당신의 필요를 충족시키거나 프로모션 통지를 위하고, 당신의 설정에 기초한 마케팅(프로필 기반 마케팅을 포함)
회사는 마케팅 및 광고 목적으로 수집된 귀하의 개인 데이터를 처리하여 자동화된 연락 수단(이메일, SMS 및 기타 대량 통신 도구 등)을 통해 프로모션 판매 이니셔티브를 알리거나, 시장 조사 및 통계 조사와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다. 이는 귀하가 동의한 경우 및 동의 범위 내에서만 가능합니다.
회사는 또한 귀하의 개인 선호도 및 관심사에 기반하여 광고 커뮤니케이션을 보내기 위해 이러한 데이터를 처리할 수 있습니다. 이는 귀하가 특정 동의를 제공한 경우 및 동의 범위 내에서만 가능합니다.
이러한 데이터 제공은 자발적입니다. 동의하지 않으면 상기 목적을 위해 개인 데이터가 처리되지 않습니다.
귀하의 동의는 언제든지 My Account > My Marketing Preferences를 방문하여 철회할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 CONTACTS 단락을 참조하십시오. 동의 철회는 철회 이전의 동의를 기반으로 한 개인 데이터 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
e) 다른 De’Longhi Group 회사에 데이터 전달
회사는 수집한 귀하의 개인 데이터를 a), b), c), f) 항목에서 언급된 처리와 엄격하게 관련된 활동을 위해 다른 De’Longhi Group 회사에 전달할 수 있습니다.
회사는 또한 마케팅 및 광고 목적으로 수집한 개인 데이터를 다른 De’Longhi Group 회사에 전달하여 자동화된 연락 수단(이메일, SMS 및 기타 대량 통신 도구 등)과 전통적인 연락 방법(예: 전화)을 통해 귀하의 개인 선호도 및 관심사에 기반한 특정 고객 프로필에 맞춘 프로모션 판매 이니셔티브를 알리기 위해 사용할 수 있습니다. 이는 귀하가 동의한 경우 및 동의 범위 내에서만 가능합니다.
귀하의 동의는 언제든지 My Account > My Marketing Preferences를 방문하여 철회할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 CONTACTS 단락을 참조하십시오. 동의 철회는 철회 이전의 동의를 기반으로 한 개인 데이터 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
● 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
드롱기코리아㈜는 앱을 통하여 제공받는 정보주체의 개인정보를 클라우드를 통하여 처리•보관하고, 그 처리•보관 업무를 아래와 같이 국외에 위탁하고 있습니다.
f) 법령 등에 따른 의무이행, 조사, 분쟁대응에 관하여 사법당국의 요청에 법적으로 준수할 의무
회사는 법적 의무를 이행하거나 청구를 확인/주장하거나 방어하기 위해 귀하의 개인 데이터를 수집합니다.
개인 데이터를 안전하게 보호하는 방법
회사는 귀하의 개인 데이터를 보호하고 보안, 무결성 및 접근성을 유지하기 위해 다양한 보안 조치를 사용합니다.
모든 개인 데이터는 당사의 안전한 서버(또는 안전한 종이 사본)나 당사 공급자 또는 상업 파트너의 서버에 저장되며, 당사의 표준 및 보안 정책(또는 공급자나 상업 파트너의 동등한 표준)에 따라 접근 및 사용될 수 있습니다.
회사가 채택한 보안 조치는 다음을 포함합니다:
귀하에게 웹사이트, 애플리케이션 또는 서비스에 접근할 수 있도록 비밀번호를 제공하거나 귀하가 선택한 경우, 비밀번호를 비밀로 유지하고 안내된 기타 보안 절차를 준수할 책임이 있습니다. 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 마십시오.
귀하의 개인 데이터를 기반으로 프로파일링을 하나요?
회사는 귀하가 명시적으로 동의한 경우 그 동의한 범위에서 귀하의 연락처 정보, 관심사 및 기타 개인 데이터를 처리하여 귀하의 개인 선호도 및 관심사를 기준으로 광고 정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 결정은 자동으로 이루어질 수 있습니다. 기준이 충족되었는지 여부를 결정한 후 IT 시스템은 귀하의 고객 프로필에 따라 자동으로 광고 정보를 전송합니다.
정보를 얼마나 오랫동안 보관하나요?
회사는 귀하의 개인 데이터를 수집된 목적 또는 다른 관련된 법률적 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 따라서, 귀하의 개인 데이터가 두 가지 다른 목적으로 처리되는 경우, 더 긴 목적이 달성될 때까지 데이터를 보관합니다. 그러나 보유 기간이 만료된 목적에 대해서는 개인 데이터 처리를 중단합니다.
개인 데이터는 적절한 목적으로 사용할 필요가 있는 사람만 접근할 수 있습니다.
귀하의 개인 데이터가 더 이상 필요하지 않거나 보유할 법적 전제 조건이 없을 때는, 데이터를 영구적으로 익명화하여 저장하거나 안전하게 파기합니다.
위에서 설명한 다른 목적에 따른 보유기간은 다음과 같습니다.
“개인데이터 사용” 부분의 d) 항목에서 설명한 바와 같은 목적에 엄격하게 관련된 활동을 위하여 De’Longhi Group 회사들이 보유한 데이터는 위 d) 항목에 따라 보관됩니다
귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있는 대상
귀하의 개인 데이터는 적절히 승인된 직원과 필요한 경우 서비스 제공에 관하여 우리를 지원하는 데이터 처리자로 지정된 외부 공급자가 접근할 수 있습니다.
그들의 활동을 수행하는 목적 및 상기 언급된 목적을 수행하기 위해, 귀하의 개인 데이터는 다른 De’Longhi Group 회사에서도 접근할 수 있으며, 유럽 경제 지역 외부로 전송될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 데이터 주체의 권리를 적절히 보호하는 조치를 취할 것입니다.
● 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
드롱기코리아㈜는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
● 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
드롱기코리아㈜는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
드롱기코리아(주)는 위탁계약 체결시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
연락처
데이터 컨트롤러로서 회사의 연락처 정보는 다음 주소의 데이터 보호 책임자(DPO)에게서 찾을 수 있습니다: De’Longhi Appliances S.r.l., via L. Seitz n. 47, 31100 Treviso.
개인 데이터 처리에 관한 질문이 있으시면, dpo.privacy@delonghigroup.com으로 데이터 보호 책임자(DPO)에게 이메일을 보내주십시오.
개인정보 보호 권리 및 감독 기관에 불만을 제기할 권리
특정 조건에서 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:
위 권리의 행사는 공익(예: 범죄 예방 또는 식별)과 회사의 이익(예: 전문 비밀 유지)을 보호하기 위한 특정 예외가 적용됩니다. 귀하가 위 권리를 행사하려면, 권리 행사가 가능한지 확인한 후 일반적으로 한 달 이내에 응답할 것입니다.
회사는 귀하의 데이터 처리 방법에 관한 불만이나 보고에 응답하기 위해 노력합니다. 그럼에도 불구하고, 다음의 연락처를 사용하는 데이터 보호 담당 기관에 불만을 제기하거나 보고할 수 있습니다.
발효일: 2018년 5월 25일
