Choose the preferred country to view local content and get a better experience.

Kostenlose Expresslieferung für alle Einkäufe über 500€ Kostenlose Rücksendung Bis zu 4 Jahre Garantie
  1. Zurück zur Startseite
  2. Häufig gestellte Fragen


Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Kaffeemaschine?

Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Het apparaat kan geen verbinding maken met het WiFi-netwerk en kan niet worden bediend vanuit de De’Longhi Comfort APP. Wat moet ik doen?

Het niet beschikbaar zijn van de verbinding wordt door het apparaat aangegeven met een snel knipperend WiFi-pictogram op het bedieningspaneel van de luchtontvochtiger. Dit kan om verschillende redenen zijn gebeurd. Zorg ervoor dat je de volgende controles heeft uitgevoerd:

  • Zorg ervoor dat jouw WiFi-router/toegangspunt is ingeschakeld en verbonden met internet.
  • Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op de voeding.
  • Zorg ervoor dat je jouw WiFi-netwerknaam (SSID) en wachtwoord bij de hand hebt (onthoud dat wachtwoorden sleutelgevoelig zijn).
  • Zorg ervoor dat de geolocatie van jouw smartphone/tablet is ingeschakeld (alleen voor Android-apparaten).
  • Zorg ervoor dat de wifi van jouw smartphone/tablet is ingeschakeld (alleen voor Android-apparaten).
  • Zorg ervoor dat Bluetooth op jouw smartphone/tablet is ingeschakeld (zowel Android- als iOS-apparaten).
  • Controleer of het beveiligingsprotocol van uw router/toegangspunt is ingesteld op WPA of WPA2 (zie de instructies van de fabrikant voor meer informatie over het controleren/wijzigen van de beveiligingsprotocollen).
  • Controleer of het wifi-netwerk kanalen gebruikt in de 2,4 GHz-bandbreedte.

Loading...