Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Hoe kan het dat de koffie traag doorloopt of dat er zo weinig koffie wordt afgegeven?

Een vertraagde snelheid of verminderde afgifte kan de volgende oorzaken hebben:

- De gemalen koffie is te stevig in de trechter aangedrukt.

- Er zit te weinig water het thermoblock. Voor een correcte afgifte is het belangrijk dat het waterpeil op hetzelfde niveau staat als het ventiel maar niet hoger.

- De trechter is niet goed genoeg schoongemaakt. Controleer of er koffieresten zijn achtergebleven.