Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

In het display van mijn machine staat "Watercircuit leeg / Watercircuit vullen". Wat moet ik doen?

Als bovenstaande melding op uw machine verschijnt, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

- Controleer of het waterreservoir ten minste halfvol en correct geplaatst is.

- Verwijder het waterfilter en laat de machine weer lopen. Zorg er bij het bereiden van dranken met melk voor dat u de reinigingsknop op het melkreservoir na elke bereiding indrukt.

- Plaats het heetwaterpijpje.

- Zet een leeg kopje onder het heetwaterpijpje en druk op de knop voor heet water om het systeem te reinigen. Op die manier wordt eventuele lucht uit het watercircuit verwijderd. Soms kan er namelijk lucht in het watercircuit komen en de melding "Watercircuit leeg / Watercircuit vullen" veroorzaken.

- Probeer een nieuwe drank te bereiden, zodra de afgifte van water gestopt is, om te zien of het probleem verholpen is.

- Als u deze stappen volgt, is het probleem normaal gesproken opgelost. Als dit de eerste keer niet werkt, herhaal de procedure dan nog een keer.