Ben ervan bewust dat je bestelling mogelijk niet voor kerstmis geleverd kan worden.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Wat te doen bij error code B001 en B002?

Deze fouten geven aan dat het apparaat niet heeft gedetecteerd tijdens het zoekproces van de De'Longhi Comfort APP. Het wordt aanbevolen om:

  • Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op de stroomvoorziening en dat de WiFi-functie actief is op de luchtontvochtiger (het WiFi-symbool moet snel knipperen op het bedieningspaneel van het apparaat). Als het WiFi-symbool UIT staat (d.w.z. de WiFi-functie is UIT in de luchtontvochiger), houd je de WiFi-knop op het bedieningspaneel van het apparaat enkele seconden ingedrukt totdat de luchtontvochtiger twee pieptonen laat horen. Het WiFi-symbool begint te knipperen om aan te geven dat de WiFi-functie nu actief is.
  • Zorg ervoor dat het apparaat zich dicht bij de smartphone/tablet bevindt (afstand niet meer dan 5 meter) die wordt gebruikt voor de configuratie van de De'Longhi Comfort APP.

Als aan deze voorwaarden wordt voldaan, hoef je alleen maar opnieuw te zoeken naar luchtontvochtigers door op het pictogram te klikken:
 

Als de twee foutmeldingen blijven verschijnen, ga dan verder zoals beschreven in de FAQ “ Hoe kan ik de WiFi-verbinding van het apparaat resetten? ”.