Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Wat zijn de bestel statussen in ’Mijn bestellingen’ ?

De bestel statussen die je in "Mijn bestellingen" onder "Mijn account" ziet, zijn:

  • In behandeling: Je bestelling is ontvangen en het magazijn bereidt de verzending voor.
  • Verzonden: Je bestelling is verzonden en de track & trace-informatie is beschikbaar.
  • Geannuleerd: Je bestelling is geannuleerd omdat je daar zelf om hebt gevraagd of omdat er een probleem was met de uitvoering (indien de bestelling door ons wordt geannuleerd wordt je door ons op de hoogte gebracht).