Darmowa dostawa przy zakupach o wartości powyżej 170 zł Bezpłatne Zwroty
  1. Powrót do strony głównej
  2. Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Zadaj nam pytanie.

Jak mogę zwrócić produkt?

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wykonaj następujące proste kroki:

1a. Przejdź do strony swojego zamówienia.
1b. Jeśli złożyłeś zamówienie bez zakładania konta użytkownika, wejdź na stronę zamówienia wysłaną e-mailem.
2. Kliknij przycisk ZWROT w prawym górnym rogu strony.
3. Wybierz produkt, który chcesz zwrócić i podaj powód. Pamiętaj, aby dołączyć wszelkie powiązane prezenty do wniosku o zwrot.
4. Pobierz formularz zwrotu.
5. Zapakuj nieużywany(e) produkt(y) w oryginalne opakowanie i umieść formularz(e) zwrotu w pudełku(ach). Dołącz formularz(e) do właściwego produktu(ów).
6. Wyszukaj najbliższy UPS access point na stronie https://www.ups.com/dropoff?loc=pl-pl , oznaczając filtr lokalizacji „Akceptuje mobilne kody kreskowe”.
Pokaż otrzymany mobilny kod kreskowy w UPS access point ze swojego urządzenia mobilnego (nie ma potrzeby drukowania go).
Dostarcz swoje paczki, a kurier zajmie się Twoim zwrotem.
7. Aby otrzymać automatyczną wiadomość SMS potwierdzającą nadanie przesyłki, podaj numer swojego telefonu komórkowego w UPS access point. Przewoźnik naklei etykiety na pudełka.
8. Otrzymasz zwrot pieniędzy po dostarczeniu towaru do naszego magazynu i jego zweryfikowaniu.