"Är du inte helt säker på ditt köp? Inga problem! Just nu har vi utökat returperioden till 45 dagar."
  1. Tillbaka till hemsidan
  2. Sidan för vanliga frågor

Vanliga frågor

Ställ en fråga.

Vad ska jag göra vid felkod B001 och B002?

Dessa fel indikerar att produkten inte har upptäckts i De’Longhi Comfort-appens sökprocess. Vi rekommenderar följande:

  • Se till att produkten är inkopplad till eluttaget och att Wi-Fi-funktionen är aktiv på luftavfuktaren (Wi-Fi-symbolen ska blinka snabbt på produktens kontrollpanel). Om Wi-Fi-symbolen är AV (dvs. Wi-Fi-funktionen är AV på luftavfuktaren), håll Wi-Fi-knappen på produktens kontrollpanel intryckt i några sekunder tills luftavfuktaren avger två pip. Wi-Fi-symbolen börjar blinka, vilket indikerar att Wi-Fi-funktionen nu är aktiv.
  • Se till att produkten är nära den smartphone/surfplatta (inte längre än fem meter) som ska användas för konfigurationen i De’Longhi Comfort-appen.

Om dessa villkor uppfylls, försök att söka efter luftavfuktaren igen genom att trycka på ikonen:  width=