Nejste si jisti svým nákupem? Žádný strach! Užijte si 45denní prodlouženou lhůtu pro vrácení.
  1. Zpět na domovskou stránku
  2. Stránka s častými dotazy

Časté dotazy

Zeptejte se nás.

Mohu upravit nebo zrušit svou objednávku, jakmile bude odeslána?

Po zadání objednávky bohužel nemůžeme objednávku upravit. Svou objednávku však můžete zrušit do 30 minut po jejím zadání. Přihlaste se ke svému účtu a vyberte sekci „Objednávky“. Vezměte prosím na vědomí, že můžete zrušit pouze celou objednávku a není možné provádět úpravy množství nebo adres. Pokud potřebujete provést změny, doporučujeme objednávku úplně zrušit a začít znovu.
V případě, že nestihnete 30 minutovou lhůtu pro zrušení objednávky, obraťte se, prosím, na naši zákaznickou podporu emailem (zakaznickalinka@delonghigroup.com) či telefonicky (+420 228 883 543) v pracovní dny od 8-18h.