Nejste si jisti svým nákupem? Žádný strach! Užijte si 45denní prodlouženou lhůtu pro vrácení.
  1. Zpět na domovskou stránku
  2. Stránka s častými dotazy

Časté dotazy

Zeptejte se nás.

Proč webová stránka nefunguje správně a co s tím dělat?

Je nám líto, že máte potíže s naší webovou stránkou. Chcete-li se pokusit pomoci vám vyřešit jakékoli problémy, můžete kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím emailu (zakaznickalinka@delonghigroup.com) či telefonicky (+420 228 883 543) v pracovní dny od 8-18h.

Připravte si prosím krátký popis problému (tj. Nemůžete zobrazit celou stránku nebo její část, položky nelze přidat do košíku, nemůžete dokončit platbu atd.)
Typ zařízení, které používáte - notebook, počítač nebo mobilní zařízení (telefon nebo tablet)
Prohlížeč, který používáte (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari atd.) A verze vašeho prohlížeče. Svou verzi můžete zkontrolovat tak, že přejdete do části Nápověda na panelu nástrojů prohlížeče a vyberete možnost „O aplikaci“