POLÍTICA DE ENTREGA
El tiempo de entrega depende del producto, la dirección de entrega y el método de envío. En las temporadas de rebajas y promociones, el tiempo de entrega puede ser superior al normal.
De momento, sólo se podrán realizar envíos en la Península y Baleares (quedan excluidos por el momento Canarias, Ceuta y Melilla).
El coste de envío es gratuito.
Los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes UPS o Fedex.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Durante los 30 días siguientes a partir de la recepción de su producto, si es necesario puede solicitar su devolución.
Para ello le sugerimos contactar a uno de nuestros agentes de atención al cliente, que le ayudarán a solucionar cualquier duda o problema que tenga a través de las siguientes opciones:
El horario de atención al cliente es:
Le recomendamos que antes de contactar es necesario tener disponible su número de pedido, número de seguimiento (tracking) del transporte con la fecha en la que recibió el producto y factura de compra.
Cualquier producto que se quiera devolver debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos.
Posibles motivos de devolución y casuísticas:
Para realizar la devolución, una vez que haya impreso las etiquetas y colocado el producto dentro de su embalaje original, deberá contactar directamente a UPS (teléfono 900102410) para acordar la recogida o llevarlo a uno de los puntos de recogida que UPS tiene habilitados. Este servicio es gratuito.
La devolución del importe se realizará a través de la misma forma de pago con la que realizó la compra.
Para cualquier otra consulta contacte a nuestro departamento de atención al cliente.
PAGO SEGURO
Podrás pagar a través de tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express, PayPal o Klarna.
Envío estándar gratuito por todas las compras superiores a 39€
Entrega en 3-5 días laborables
Devolución Gratuita
en los siguientes 30 días de la recepción del pedido
Pagos
Paga hasta 3 plazos
