Vous n'êtes pas sûr de votre achat ? Pas de soucis ! Profitez d'une période de retour prolongée de 45 jours.
  • Black Friday
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes


Avez-vous déjà essayé notre Assistant Produit ?

Besoin d'aide pour votre machine à café? Cliquez ici. Notre Assistant Produit connaît la réponse à presque toutes vos questions. Ainsi vous êtes aidé plus rapidement. Si le problème persiste malgré tout, notre service consommateurs est toujours prêt à vous aider.

FAQ

Posez-nous une question.

Du café tombe à l’intérieur de la machine quand j’utilise du café moulu. Pourquoi ?

Il peut y avoir une petite perte, mais si elle est
excessive, contrôlez ce qui suit :

Le café doit être ajouté après que la machine ait été
mise en mode pré-moulu. Ajouté avant, il tombera dans la machine. Il ne faut ajouter qu'une mesure de café. Tout supplément entraînera une chute.
Une quantité inférieure ne serait pas reconnue par la machine.