Si votre carafe à lait éclabousse ou ne mousse pas, suivez les recommandations suivantes : Contrôlez que le réglage soit au bon niveau pour le type de boisson que vous préparez. Contrôlez que tous les joints soient présents sur le raccord. Laissez tremper le couvercle de la carafe à lait, le tube et la carafe dans de l'eau chaude additionné de liquide vaisselle pendant 20 minutes si cela n'a pas été fait depuis longtemps. A l'aide d'une brosse, nettoyer tous les endroits possibles. La carafe peut en général être démontée - consultez la notice de votre machine. Rincez la carafe à l'eau chaude. En alternative, versez 10ml du produit milk cleaner De'Longhi dans la carafe, et ajoutez 90ml d'eau chaude. Placez une tasse sous la buse, et appuyez sur le bouton « nettoyer » sur la carafe. Appuyez ensuite deux fois sur le bouton Cappuccino ou Latte sur votre machine, ou sur le bouton « Lait », afin de ne faire couler que du lait. Attendez que toute la solution soit passée à travers la carafe. Rincez le pot, ajoutez de l'eau, et répétez. Utilisez une brosse ou un chiffon pour nettoyer la sortie de la carafe à lait sur l'appareil. Vous pouvez utiliser l'huile De'Longhi IFD (Instant Frothing Device) pour maintenir la sortie lubrifiée. La distribution du lait  devrait être maintenant modifiée. Notez que le bouton ou la manette « Nettoyer » devrait être activée après chaque session de distribution de lait. Nous vous recommandons de nettoyer le couvercle de la carafe à lait toutes les semaines. Le produit milk cleaner De'Longhi devrait être utilisé régulièrement. Cela prolongera la durée de vie de votre système de distribution du lait. Nos kits d'entretien peuvent être achetés chez de nombreux détaillants mais aussi auprès de nos centres de services agréés.