Livraison standard gratuite pour tout achat supérieur à 39€ | Retours gratuits
  1. Retour à la page d’accueil
  2. Page des questions fréquentes


Avez-vous déjà essayé notre Assistant Produit ?

Besoin d'aide pour votre machine à café? Cliquez ici. Notre Assistant Produit connaît la réponse à presque toutes vos questions. Ainsi vous êtes aidé plus rapidement. Si le problème persiste malgré tout, notre service consommateurs est toujours prêt à vous aider.

FAQ

Posez-nous une question.

Informations sur l’expédition et la livraison des commandes

Le mode et le délai de livraison peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour la Belgique, les conditions suivantes s'appliquent :

Livraison STANDARD : 6 euros pour les commandes supérieures à 25 euros.

Livraison EXPRESS : 9,9 euros pour les commandes supérieures à 500 euros.

L'entreprise se réserve le droit d'offrir des frais de livraison moins élevés pendant certaines périodes promotionnelles.

Avec notre livraison standard, votre commande sera expédiée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après que vous l'ayez passée. Avec notre livraison express, votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après que vous l'ayez passée.

Nous exigeons une signature pour confirmer la livraison, donc si personne n'est présent, une note sera laissée avec les coordonnées du coursier pour convenir d'un autre moment.