Choose the preferred country to view local content and get a better experience.

Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  • Black Friday
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Ik heb mijn eerste PrimaDonna Soul koffie gezet nadat ik de machine voor het eerst heb aangezet, hoe kan ik de kwaliteit verbeteren?

Bij de bereiding van je eerste koffie zal je machine zich automatisch instellen op standaard koffiebonen; het zal 5 leveringen duren voor de aanpassing is voltooid. Bovendien is je machine uitgerust met een unieke Bean Adapt Technologie (wij raden je aan deze te gebruiken) die de koffie-extractieparameters volledig zal optimaliseren in functie van de door jou gekozen koffiebonen.

Bekijk deze video om jouw Prima Donna Soul in te stellen en klaar te maken voor de perfecte
 espresso.