Gratis standaard verzending boven €39 | Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Wat is je retourbeleid?

Je mag artikelen binnen 14 dagen terugsturen, mits deze nog in de ongeopende verpakking zitten. Wij betalen je dan de volledige prijs van het (de) product(en) terug. Let op: eventueel betaalde verzendkosten worden niet vergoed. Uiteraard maken we hiervoor een uitzondering bij eventuele defect geleverde producten.

Mocht je schade aan je goederen opmerken, breng dan de klantenservice op het moment van levering op de hoogte. Wij raden je aan je goederen nu grondig te inspecteren en een foto te maken. Als je binnen 24 uur na ontvangst van de levering ontdekt dat de goederen beschadigd zijn, laat het ons dan onmiddellijk weten door contact op te nemen met de klantenservice. Er kan om bewijs van de schade, door middel van foto's, worden gevraagd. 

Ons volledige retourbeleid vind je hier.