Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Ik heb een eerste koffie met mijn PrimaDonna Soul gezet nadat ik de machine voor het eerste gebruik heb ingeschakeld, hoe kan ik de kwaliteit verbeteren?

Bij het bereiden van je eerste koffie stelt je machine automatisch in op standaard koffiebonen; er zijn 5 uitgiftes van koffie nodig om de aanpassing te voltooien. Bovendien is jouw machine uitgerust met een unieke Bean Adapt-Technology (we raden je aan deze te gebruiken) die de parameters voor koffie-extractie volledig optimaliseert volgens de koffiebonen die je hebt gekozen.

Bekijk deze video om je PrimaDonna Soul in stellen en klaar te maken om de perfecte espresso te maken.