Ben je niet zeker van je aankoop? Geen zorgen! Geniet van een 45 dagen verlengd retourvenster.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

La Specialista Touch: Ontkalken

Ontkalken is nodig wanneer het  "Klaar voor de start? (=20min)" bericht op je scherm verschijnt. De frequentie van het ontkalken is afhankelijk van de hardheid van het water in jouw regio.

 

Het wordt altijd aangeraden om de De'Longhi SoftBalls te gebruiken, een watertest uit te voeren om de hardheid te meten, en onze milieuvriendelijke ontkalkingsoplossing, De'Longhi EcoDecalk, te gebruiken.

De ontkalkingsprocedure duurt ongeveer 20 minuten, dus zorg ervoor dat je genoeg tijd hebt om het proces volledig af te ronden.

 

STAP VOOR STAP uitleg ontkalken:

Belangrijk! Lees de instructies en de etikettering op de ontkalkerverpakking vóór gebruik.

Het is belangrijk om alleen de De'Longhi-ontkalker te gebruiken. Het gebruik van een ongeschikte ontkalker en/of het onjuist uitvoeren van het ontkalkingsproces kan leiden tot defecten die niet onder de fabrieksgarantie vallen.

Verwijder, indien aanwezig, de SoftBalls vóór het ontkalken van het apparaat.

Koop nu de De'Longhi EcoDecalk Ontkalker en andere producten voor het onderhoud van je koffiemachine

  1. Wanneer het  "Klaar voor de start? (=20min)" bericht op je scherm verschijnt, betekent dit dat het tijd is om je machine te ontkalken. Een ontkalkingsproces kan altijd worden uitgevoerd.

  2. Haal de lekbak naar voren en leeg hem, en plaats hem daarna weer terug in de machine.

  3. (VERWIJDER DE SOFT BALLS, INDIEN AANWEZIG). Giet de descaler in het waterreservoir tot het eerste gemarkeerde niveau met icoontje  A (binnenzijde waterreservoir);

  4. Voeg daarna water toe tot niveau  B. Plaats nu het waterreservoir weer terug in de machine.

  5. Zorg ervoor dat de portafilter niet is bevestigd. Plaats een container onder de koffieuitloop en de heetwateruitloop, en een andere onder de stoompijp.

  6. Druk op "Ja" en de machine zal verder gaan met het ontkalkingsproces (ongeveer 20 minuten)

  7. Zodra de ontkalkingscyclus is voltooid, is het apparaat klaar voor het spoelen. Druk op "Doorgaan".

  8. Het ontkalkingsprogramma begint en de descaler komt uit de uitlopen. Het ontkalkingsprogramma verwijdert kalkaanslag van het binnenwerk van het apparaat door automatisch een reeks spoelingen en pauzes uit te voeren totdat het reservoir leeg is.

  9. Leeg de container die is gebruikt om de ontkalkoplossing op te vangen en plaats deze opnieuw onder de uitlopen.

  10. Verwijder het waterreservoir, leeg de resterende ontkalkoplossing, spoel het af onder stromend water en vul het met vers water tot het MAX-niveau. Plaats het reservoir terug in het apparaat.

  11. Druk op de ">" knop. De spoelcyclus begint.

  12. Zodra de spoelcyclus is voltooid, stopt het water met lopen en is het apparaat klaar voor gebruik.

  13. Leeg de containers die zijn gebruikt om het spoelwater op te vangen en zet ze terug onder het apparaat.

  14. Trek het lekbakje eruit en leeg het, zet het daarna weer terug.

  15. Verwijder het reservoir, vul het met koud water en zet het terug in het apparaat.

  16. Druk op "Ja" om te bevestigen dat je klaar bent voor het spoelen.

  17. Het spoelen begint. Zodra het is voltooid, druk op "Doorgaan".

  18. Haal het lekbakje eruit en leeg het. Druk op ">".

  19. Haal het waterreservoir eruit: leeg het en spoel het af, vul het daarna met vers drinkwater.

  20. Druk op "Klaar": het apparaat is klaar voor gebruik en keert terug naar het hoofdmenu.

Het apparaat is nu klaar voor gebruik. Let op:

  • De ontkalkingscyclus kan op elk moment worden gestart (ook als het bijbehorende indicatielampje nog niet aan is). Je kunt het starten vanuit het instellingenmenu.