Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Magnifica Evo: Machine maakt geen melkrecepten meer en het lampje gaat niet branden

Wanneer de machine geen melkrecepten meer maakt, probeer dan de volgende stappen:

  • Zorg ervoor dat er meer melk in het reservoir zit dan de minimale hoeveelheid;
  • Probeer een ander merk melk, een ander vetpercentage van de melk of een plantaardige drink;
  • Het kan ook zijn dat het melkreservoir er niet goed in zit. Wanneer je een akoestisch geluid signaal hoort en het schoonmaaklampje van het melkreservoir gaat aan, dan betekend het dat het melkreservoir goed is bevestigd. Wanneer je niets hoort, dan is het reservoir niet goed bevestigd.

Controleer of de detectiepin van het melkreservoir op de connector in optimale staat verkeert, anders herkent de machine de melkreservoir niet. Als het niet in goed staat is, neem dan contact op met onze klantenservice.