Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Mijn Rivelia zegt dat ik de koffie-residubak moet legen, maar deze is niet vol. Waarom?

Om de machine netjes en schoon te houden, vraagt Rivelia je de koffie-residubak te legen als deze vol is (totale capaciteit is 10 koffiepads) of elke 72 uur.

Voor sommige dranken, die extra maling vereisen (bijv. met Extra shot), kan de machine je vragen om de gemalen container te legen voordat je de drank bereidt, om er zeker van te zijn dat je genoeg ruimte hebt in de koffie-residubak. We raden je aan de aanwijzingen op het scherm te volgen.