Choose the preferred country to view local content and get a better experience.

Gratis express verzending boven 500€ Gratis retour
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Ontkalkingslampje knippert altijd of gaat niet uit

Het rode ontkalkingslampje brandt: Ontkalken is vereist

Als uw machine een rood ontkalkingslampje laat zien, knipperend of nog steeds, moet u het apparaat ontkalken.

  • Het lampje voor ontkalken gaat branden na een bepaalde tijd die afhangt van de hoeveelheid water die de machine gebruikt en de waterhardheid die je hebt ingesteld. op je koffiemachine;

  • Als het gebruikte water een hoge hardheidsgraad heeft, leidt dit tot een hoge kalkafzetting in je machine, waardoor het ontkalkingslampje vaker gaat branden;

  • Om de levensduur van je machine te verlengen en de optimale prestaties te behouden, is het belangrijk om je machine regelmatig te ontkalken met een geschikt ontkalkingsmiddel (bekijk hier onze reinigingsoplossingen). Het gebruik van een ongeschikte ontkalker en/of het verkeerd uitvoeren van de ontkalking kan leiden tot defecten die niet worden gedekt door de garantie van de fabrikant.

Koop nu De'Longhi EcoDecalk ontkalker en andere producten voor koffiemachineonderhoud

  • Pas de waterhardheid op je machine aan zodat deze overeenkomt met het water dat je gebruikt.

Lampje voor ontkalken brandt nog steeds na ontkalken

Als het lampje Ontkalken echter nog steeds brandt, zelfs nadat je het apparaat hebt ontkalkt, kan het zijn dat het ontkalkingsproces niet correct is voltooid door je machine, is overgeslagen of te snel is uitgevoerd. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

  • Herhaal de ontkalkingsprocedure door alleen water te gebruiken;

  • Let op: vul het waterreservoir tot het MAX-niveau voor de laatste twee spoelbeurten om de waarschuwing voor ontkalken op het display te wissen.


Loading...