Mijn machine maakt lawaai en maalt niet:

Als de molen erg luidruchtig wordt en geen bonen maalt, kan er een vreemd voorwerp tussen de koffiebonen in de molen zitten.

Let op: de uiteindelijke aanwezigheid van kleine vreemde voorwerpen in elke zak koffiebonen is bijna onvermijdelijk. Om de kans te verkleinen dat je ze vindt, geef je altijd de voorkeur aan een koffiemerk van gemiddelde/hoge kwaliteit.

Als je in het bezit bent van een volautomatische espressomachine met een elektronische molen (bijv. Maestosa, PrimaDonna Soul, ...), neem dan contact op met het dichtstbijzijnde Service Center om het probleem op te lossen.

Voor alle andere modellen kun je proberen het probleem op te lossen door de onderstaande stappen te volgen:

• Zet de volautomatische espressomachine UIT met de AAN/UIT-knop en haal de stekker uit het stopcontact;
• Probeer alle bonen uit de container te verwijderen met behulp van een stofzuiger;
• Zodra u de molen kunt zien, controleert u of er vreemde voorwerpen tussen de twee tandwielen zitten.
• Als je het voorwerp ziet dat de molen blokkeert, probeer het dan voorzichtig te verwijderen. Forceer het NIET als het vastzit.
• Als het vreemde voorwerp moeilijk te verwijderen is, kun je proberen de slijpmaat te vergroten door de slijpknop naar een grotere slijpmaat te draaien (hoog nummer op de schijf).
• Als je het voorwerp niet gemakkelijk kunt verwijderen, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum om het voor je te repareren.

Als je het vreemde voorwerp gemakkelijk hebt kunnen verwijderen, volg dan de onderstaande instructies:

• Vul bij met een kleine hoeveelheid bonen;
• Druk op de knop voor één kop om te controleren of de molen vrij is.

De koffie stroomt niet:

Als je koffiebonen hebt gebruikt: waarschijnlijk is de koffiemaling te dun en moet dit worden weergegeven op de koffiemachine door middel van een specifieke melding of een combinatie van lampjes. Je moet het maalproces regelen.

Als je voorgemalen koffie hebt gebruikt: Je hebt er waarschijnlijk te veel koffie in gedaan, in dit geval moet je de infuser eruit halen en je koffiemachine van binnen schoonmaken. Vergeet niet om slechts één schepje voorgemalen koffie per keer te gebruiken.

Ik heb een foutmelding 'te fijn gemalen' ontvangen, wat kan ik doen? Als je een luid zoemend geluid hoort en je krijgt een te fijn gemalen foutmelding. Voer deze eenvoudige stappen uit:

• Zet de machine aan.
• Vul de watertank.
• Verwijder het waterfilter uit de tank (indien aanwezig in uw model).
• Voer een spoelcyclus uit.

1. Als er water uit komt, stel de molen dan in op een grovere stand terwijl de machine in beweging is en test twee tot drie keer om de verandering te zien. Optimale maalinstellingen zijn tussen 3 en 5.

2. Als er geen water uitkomt, heeft het apparaat mogelijk onderhoud nodig. Neem contact op met onze Klantenservice.