Ben je niet zeker van je aankoop? Geen zorgen! Geniet van een 45 dagen verlengd retourvenster.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Waarom maakt mijn espresso-apparaat zo’n hard zoemend geluid?

Als uw espresso-apparaat nieuw is of lange tijd niet gebruikt is, zit er mogelijk lucht in het systeem. Volg onderstaande eenvoudige stappen om het probleem te verhelpen:

- Zet een kopje onder het stoompijpje.

- Schakel het apparaat in.

- Draai de stoomknop gedurende 30 seconden helemaal open. Schrik niet als de machine begint te trillen of veel lawaai gaat maken.

- Als er water uit het stoompijpje loopt, draait u de stoomknop na 30 seconden weer helemaal dicht.

- De machine is nu klaar voor gebruik. Als uw machine enkele maanden oud is en u kunt geen koffie zetten, dan moet uw apparaat wellicht ontkalkt worden. Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing van uw apparaat en reinig het gedeelte voor de afgifte van koffie evenals de filters zoals aangegeven. Zorg ervoor dat het tuitje van het stoompijpje schoon is en geen melkresten bevat.