Houd er rekening mee dat jouw verzending vertraagd kan zijn vanwege de feestdagen.
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Welke ontkalker mag ik voor mijn koffiemachine gebruiken?

Wij zullen altijd aanraden om alleen de EcoDecalk van De'Longhi voor het ontkalkingsproces van jouw De'Longhi volautomaat te gebruiken. 

Traditionele ontkalkingsoplossingen zijn vaak op basis van hoog geconcentreerd citroenzuur. Een positief effect van citroenzuur is dat het nare geurtjes maskeert doordat het bacteriën en schimmels doodt, maar heeft daarentegen een negatief effect op de staat van het binnenwerk van jouw machine. Citroenzuur kan namelijk verstoppingen aan de spuitmonden en uiteinden van de slangetjes veroorzaken. Door ophopingen en versmallingen van de slangetjes moet de machine meer moeite doen om het water door te laten stromen en treedt er vroegtijdige slijtage aan jouw machine op.

DE'LONGHI ECODECALK

De'Longhi EcoDecalk bestaat uit hoogwaardige materialen van plantaardige oorsprong, dit maakt de EcoDecalk een natuurlijke en efficiënte kalkverwijderaar. De formule op basis van melkzuur heeft een lage impact op het milieu. Laboratoriumtests tonen aan dat EcoDecalk sneller en effectiever is in vergelijking met conventionele kalkverwijderaars.

Een goede, regelmatige verwijdering van kalkaanslag uit de machine houdt de machine efficiënt en voorkomt storingen door kalkaanslag.

 

Voor een langdurige levensduur van jouw volautomaat is het aan te raden om wekelijks de zetgroep even om te spoelen, de machine te ontkalken wanneer deze dat aangeeft en om het melksysteem regelmatig goed schoon te maken.

Bekijk hier de instructievideo's over dit onderwerp.