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Perguntas frequentes

Coloque-nos uma questão.

O que fazer em caso de erro de código B001 e B002? DDSX220-WFA

Esses erros indicam que o appliance não foi detectado durante o processo de pesquisa do De’Longhi Comfort APP. Sugere-se:

  • Certifique-se de que o aparelho está conectado à energia e que a função WiFi estará ativa no desumidificador (o símbolo de WiFi deve piscar rapidamente no painel de controle do aparelho). No caso do símbolo de WiFi estar DESLIGADO (ou seja, a função WiFi está DESLIGADA no desumidificador), mantenha o botão WiFi pressionado no painel de controle do aparelho por alguns segundos até que o desumidificador emita dois bipes. O símbolo WiFi começará a piscar, indicando que a função WiFi agora está ativa.
  • Certifique-se de que o aparelho estará próximo ao smartphone / tablet (distância não superior a 5 metros) que será usado para a configuração do APP De’Longhi Comfort.

Se essas condições forem respeitadas, tente novamente a pesquisa do desumidificador tocando no ícone:

Se as duas mensagens de erro continuarem aparecendo, proceda conforme descrito no FAQ “Como posso reiniciar a conexão WiFi do aparelho? ”.